Avis sur Turo et Getaround : ce que pensent les loueurs en 2026
Avant de mettre votre voiture en location sur Turo ou Getaround, vous voulez savoir ce qu'en pensent les autres loueurs. C'est normal. Nous avons compilé les avis et retours d'expérience de dizaines de loueurs français pour vous donner une vision honnête des forces et faiblesses de chaque plateforme.
Avis sur Turo France : ce que disent les loueurs
Les points positifs de Turo selon les loueurs
- Commissions avantageuses : c'est le point revenant le plus souvent. Les loueurs sur Turo apprécient de garder 85 à 90% du prix de la location, contre seulement 70% sur Getaround. « Sur Turo, je gagne 15% de plus par location qu'avec Getaround. Sur un an, ça fait une vraie différence. »
- Clientèle respectueuse : les locataires Turo sont souvent perçus comme plus soigneux. « Les touristes étrangers prennent soin de la voiture, ils sont habitués à la location via Turo dans leur pays. »
- Locations plus longues : les loueurs constatent une durée moyenne de location de 4 à 7 jours sur Turo, contre 2-3 jours sur Getaround. Moins de logistique pour plus de revenus.
- Application moderne : l'interface Turo est jugée intuitive et agréable. La gestion des réservations est fluide.
- Véhicules premium valorisés : les loueurs de SUV, berlines haut de gamme ou voitures de sport trouvent une clientèle prête à payer le prix sur Turo.
Les points négatifs de Turo selon les loueurs
- Moins de réservations : Turo est encore en croissance en France. « J'ai dû attendre 2-3 semaines avant ma première réservation sur Turo, alors que sur Getaround j'en ai eu dès le premier jour. »
- Remise des clés obligatoire : sans boîtier connecté, il faut être présent à chaque début et fin de location. « Quand je travaille, c'est parfois compliqué de me libérer pour remettre les clés. »
- Franchise élevée (Plan 90) : le plan le plus avantageux en commission a une franchise de 1 000 € en cas de sinistre. Certains loueurs préfèrent le Plan 85 avec 500 € de franchise.
- Saisonnalité marquée : la demande sur Turo France est très liée au tourisme. L'été et les vacances sont excellents, mais les mois creux (janvier-février) peuvent être calmes.
Avis sur Getaround : ce que disent les loueurs
Les points positifs de Getaround selon les loueurs
- Volume de réservations : c'est l'avantage n°1. « Sur Getaround, ma Clio est louée 22 jours par mois en moyenne. Je n'ai jamais de creux. » Avec 5+ millions d'utilisateurs, Getaround est la plateforme la plus active en France.
- Getaround Connect : le boîtier connecté est unanimement salué par les loueurs. « Connect a changé ma vie. Je n'ai plus besoin d'être là pour les remises de clés, tout se fait automatiquement. »
- Revenus réguliers : grâce au volume, les revenus sur Getaround sont plus prévisibles et plus stables. Moins de saisonnalité que Turo.
- Assurance solide : l'assurance Allianz tous risques rassure les loueurs. « J'ai eu un petit accrochage, Getaround a géré tout le dossier, j'ai reçu le remboursement en 3 semaines. »
- Ancienneté : Getaround (ex-Drivy) est présent depuis 2010 en France. Les loueurs apprécient cette expérience et la fiabilité du service.
Les points négatifs de Getaround selon les loueurs
- Commission de 30% : c'est la plainte la plus fréquente. « 30% de commission, c'est énorme. Sur une location à 40 €, il ne me reste que 28 €. Avec Turo, je garderais 34-36 €. »
- Service client lent : en cas de litige, plusieurs loueurs rapportent des délais de réponse de 5 à 10 jours. « Quand il y a un problème, c'est parfois long d'avoir une réponse du support Getaround. »
- Usure du véhicule : avec un volume de locations élevé et la location sans contact (Connect), certains loueurs constatent une usure plus rapide de leur véhicule. « Avec Connect, je ne vois pas toujours l'état du véhicule entre deux locations. »
- Locataires parfois négligents : la facilité de la location sans contact attire parfois des locataires moins soigneux. « J'ai retrouvé ma voiture sale plusieurs fois. »
- Dépendance à la plateforme : certains loueurs regrettent de ne pas avoir de contact direct avec les locataires. « Impossible de fidéliser un client sur Getaround, tout passe par la plateforme. »
Comparatif des avis : Turo vs Getaround
| Critère | Avis Turo | Avis Getaround |
|---|---|---|
| Satisfaction commission | Très satisfait (10-20%) | Insatisfait (30%) |
| Volume de réservations | Moyen (en croissance) | Très satisfait |
| Facilité de gestion | Moyen (clés en main) | Très satisfait (Connect) |
| Qualité des locataires | Satisfait | Moyen |
| Assurance / litiges | Satisfait | Satisfait |
| Support client | Correct | Moyen (lenteur signalée) |
| Durée moyenne location | 4-7 jours | 2-3 jours |
Les erreurs à éviter selon les loueurs expérimentés
Que vous choisissiez Turo, Getaround ou les deux, voici les erreurs les plus fréquentes signalées par les loueurs :
1. Ne pas faire d'état des lieux rigoureux
« J'ai eu un dommage non déclaré parce que je n'avais pas pris de photos avant la location. Maintenant, je fais systématiquement des photos avant et après, même avec Connect. »
2. Fixer un prix trop élevé au début
« J'ai mis ma voiture 20% au-dessus du marché et je n'ai eu aucune réservation pendant 3 semaines. Dès que j'ai baissé le prix de 15%, les réservations ont afflué. Les premiers avis sont essentiels, commencez bas. »
3. Ne pas communiquer avec le locataire
« Un simple SMS la veille de la location fait toute la différence. Les no-shows ont chuté de 80% depuis que j'envoie un rappel automatique. » Consultez notre guide des SMS automatiques.
4. Dépendre d'une seule plateforme
« Quand j'étais uniquement sur Getaround, mon taux d'occupation plafonnait à 15 jours/mois. Depuis que je suis aussi sur Turo, je suis à 22 jours en moyenne. »
5. Ne pas suivre sa rentabilité
« Pendant 6 mois, je pensais gagner de l'argent. Quand j'ai fait les vrais calculs avec l'entretien et la dépréciation, je perdais 50 €/mois. Maintenant j'utilise un outil pour suivre mes revenus en temps réel. » Consultez notre guide de calcul de rentabilité.
L'avis des loueurs sur la gestion multi-plateformes
Les loueurs les plus expérimentés sont unanimes : être sur Turo ET Getaround est la stratégie gagnante. Mais la gestion de plusieurs plateformes simultanément est leur principal défi :
- « Gérer les calendriers sur Turo + Getaround + mes clients directs, c'était un cauchemar. J'utilisais 3 applications et un tableur Excel. »
- « J'ai failli avoir un double booking : un locataire Turo et un locataire Getaround le même jour. Depuis, j'utilise un outil de centralisation. »
- « Ce qui m'a fait passer au niveau supérieur, c'est de centraliser toutes mes locations dans un seul tableau de bord. Je vois mes revenus Turo, Getaround et directs d'un coup d'œil. »
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- Revenus en temps réel : commissions calculées automatiquement pour chaque plateforme
- SMS automatiques : rappels, bienvenue, demande d'avis — pour chaque location
- Gestion de flotte : maintenance, alertes, suivi kilométrique
- Fiches locataires : historique complet par locataire, notation, fidélisation
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Conclusion : des avis globalement positifs pour les deux plateformes
Les avis sur Turo et Getaround sont globalement positifs. Turo séduit par ses commissions basses et sa clientèle de qualité. Getaround séduit par son volume de réservations et son système Connect. Les loueurs les plus satisfaits sont ceux qui combinent les deux plateformes et qui s'équipent d'outils pour automatiser la gestion.
Consultez aussi : Turo ou Getaround, guide Turo, guide Getaround, tutoriel inscription.