Pourquoi automatiser vos SMS de location ?
Quand vous gérez plusieurs véhicules sur Turo et Getaround, communiquer manuellement avec chaque locataire devient vite ingérable. Oubli de rappel, retard de retour, locataire perdu au point de rendez-vous... Ces problèmes ont un impact direct sur vos avis et votre rentabilité.
Les SMS automatiques AzGo résolvent ce problème : configurez vos messages une fois, et AzGo les envoie automatiquement au bon moment pour chaque location.
6 SMS automatiques pour chaque location
AzGo propose 6 déclencheurs SMS prêts à l'emploi, personnalisables selon vos besoins :
| Déclencheur | Quand | Objectif |
|---|---|---|
| Confirmation | À la réservation | Accueillir le locataire, donner les premières infos |
| Rappel J-7 | 7 jours avant | Confirmer les détails (lieu, heure) |
| Rappel J-1 | 1 jour avant | Instructions de prise en charge |
| Jour J | Jour du début | Dernier rappel, code d'accès, consignes |
| Rappel retour | 1 jour avant la fin | Rappeler l'heure et le lieu de retour |
| Demande d'avis | 7 jours après | Obtenir un avis positif sur la plateforme |
Variables dynamiques : un SMS personnalisé pour chaque locataire
Chaque SMS est personnalisé automatiquement avec les données de la réservation :
- {prenom} et {nom} : le nom du locataire
- {vehicule} : marque et modèle du véhicule loué
- {immatriculation} : plaque d'immatriculation
- {date_debut} et {date_fin} : dates de la location
- {duree} : nombre de jours
- {lieu_depart} et {lieu_retour} : adresses de prise en charge
- {lien_avis} : lien direct vers la page d'avis de la plateforme
- {signature} : votre nom ou celui de votre entreprise
Exemple de SMS automatique
Bonjour {prenom} ! Rappel : votre location de la {vehicule} commence demain à 10h. RDV au parking du centre commercial, place n°42. La voiture est une {vehicule} immatriculée {immatriculation}. À demain ! — {signature}
Compatible Turo, Getaround et OuiCar
Les SMS automatiques fonctionnent avec toutes les plateformes supportées par AzGo :
- Turo : idéal pour la remise des clés en main propre. Envoyez les instructions de rendez-vous automatiquement.
- Getaround : même avec Getaround Connect, les SMS de bienvenue et les instructions de stationnement font la différence.
- OuiCar et locations directes : même expérience pour tous vos locataires.
L'impact des SMS sur vos avis et revenus
Les loueurs qui utilisent les SMS automatiques AzGo constatent :
- Plus d'avis positifs : le SMS de demande d'avis arrive au bon moment, quand le locataire est encore satisfait
- Moins de retards : les rappels de retour réduisent significativement les retards de restitution
- Meilleure expérience : un locataire bien informé est un locataire satisfait
- Gain de temps : plus besoin d'envoyer manuellement les mêmes messages à chaque location
Condition d'envoi intelligente
Vous ne voulez pas envoyer un rappel J-7 pour une location de 2 jours ? AzGo intègre des conditions intelligentes :
- Durée minimum : le rappel J-7 ne s'envoie que si la location dure au moins 7 jours
- Anti-doublon : un même SMS n'est jamais envoyé deux fois pour la même réservation
- Heures d'envoi : les SMS sont envoyés à des heures raisonnables
Tarification SMS
Les SMS automatiques sont disponibles à partir du plan Pro (29,90 €/mois). Le coût d'envoi des SMS est inclus dans votre abonnement, sans frais supplémentaires par SMS envoyé.
Démarrer avec les SMS automatiques
- Créez votre compte sur azgo.fr
- Personnalisez vos templates SMS dans les paramètres
- Activez les déclencheurs souhaités (J-7, J-1, Jour J, etc.)
- AzGo fait le reste : chaque SMS est envoyé automatiquement au bon moment